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Actualités, analyses et méthodologies pour transformer les organisations au croisement du design de systèmes, de l’innovation et de l’IA.
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Design
Idées reçues vs réalité : le quotidien du pilotage d'un design system (partie 2)
Suite et fin de la série : les idées reçues 4 à 6 sur les design systems, le fil qui les relie, par où commencer, et ce qui reste vrai même avec l'IA. Un retour de terrain signé Lise Cognard (Aktan).

Design
Innovation
Sciences humaines et sociales
Stratégie services
Expérience Clients et Collaborateurs
Intelligence artificielle
Le design en toute simplexité
Les 50 notions clés du design expliquées par leurs tensions vives, du design thinking à l'éthique du numérique. La cartographie Aktan, en toute simplexité.

Design
Intelligence artificielle
Innovation
Quand votre produit commence à apprendre, à agir et à décider, qui conçoit son comportement ?
Avec les systèmes d'IA, le design glisse de l'objet au comportement puis à la relation. Comment concevoir des intelligences qui gardent l'humain au centre ?

Sciences humaines et sociales
Design
Cognition : décharger l'esprit, sans le débrancher
La cognition impose une limite : notre mémoire de travail est étroite (Miller, Sweller). Le design décharge l'effort inutile, mais toute difficulté n'est pas mauvaise.

Sciences humaines et sociales
Design
Persona : un visage réel, ou une caricature ?
Le persona donne un visage aux utilisateurs, fondé sur la recherche (Cooper). Mal fait, il caricature : un persona inventé remplace les usagers par une idée d'eux.

Design
Expérience Clients et Collaborateurs
UX : l'écran, ou l'expérience ?
L'UX, c'est tout le vécu d'un usager, pas seulement l'écran (Norman). La réduire à l'interface, c'est polir la vitrine en laissant l'arrière-boutique en désordre.

Design
Stratégie services
Désirabilité : utile ne suffit pas
Désirabilité : ce qui fait qu'un service est voulu, pas seulement utile (IDEO, Norman). L'utile ne suffit pas : l'émotion conditionne même la perception de la fonction.

Innovation
Sciences humaines et sociales
Design de transition : le trimestre ou la décennie ?
Le design de transition oriente des changements systémiques de long terme vers des futurs soutenables (Carnegie Mellon). Penser en décennies quand tout pousse au trimestre.

