Concevoir un système de soins plus humain, plus fluide et plus durable 

Chez Aktan, nous accompagnons les acteurs publics et privés de la santé dans la conception, l’expérimentation et le déploiement de solutions qui transforment les parcours de soins. 
Notre conviction : la réussite d’un projet de transformation ne dépend pas seulement des outils ou des protocoles, mais de la capacité à écouter les usagers, fluidifier la collaboration entre métiers et repenser les organisations. 

Nos missions : de la stratégie à la mise en œuvre 

Nous intervenons à toutes les étapes du cycle de transformation : 

1. Explorer et comprendre les usages 
   Identifier les besoins réels des patients, soignants et gestionnaires. Analyser les irritants, les comportements et les contraintes structurelles. 

2. Concevoir les expériences et services de demain

   Allier design, stratégie et innovation pour créer des solutions à la fois viables, utiles et désirables : nouveaux parcours de soins, services digitaux, modèles organisationnels. 

3. Accompagner la mise en œuvre 

4. Co-construire les pilotes, mobiliser les équipes, évaluer les résultats et préparer le passage à l’échelle. 

Notre promesse : aider les établissements et les partenaires santé à passer du projet au changement concret, du pilote à l’impact mesurable. 

Nos expertises clés 

Transformation du parcours patient 

Repenser les parcours de soins de bout en bout pour améliorer la coordination, la qualité et l’expérience. 

Innovation organisationnelle et managériale 

Accompagner la transformation des structures et des équipes : nouvelles pratiques de management, travail collaboratif, culture de l’innovation. 

Digitalisation et santé connectée 

Co-concevoir les outils numériques et dispositifs connectés avec les utilisateurs finaux : patients, médecins, infirmiers. 

Expérience patient et expérience collaborateur 

Mettre en cohérence la qualité du soin et la qualité de vie au travail : formation, culture de service, design d’espaces et d’interfaces. 

Pourquoi Aktan ? 

Une équipe hybride, experte et intégrée 

Nos consultants, designers et chercheurs en sciences humaines travaillent au cœur des environnements hospitaliers et médico-sociaux. 
Habitués à naviguer entre innovation publique, réglementations, culture du soin et contraintes terrain, ils apportent des solutions à la fois concrètes et durables. 

Une approche systémique 

Nous considérons chaque projet comme un écosystème humain, technologique et organisationnel. 
Cette vision globale nous permet d’identifier les leviers clés : coordination, compétences, data, gouvernance, culture de soin. 

Une démarche centrée sur la co-construction 

Nous animons des ateliers réunissant patients, soignants, managers, partenaires et directions pour accélérer l’adhésion et la transformation. 

Nos références 

Siemens Healthineers, UGECAM, Novartis, AP-HP, Bristol Myers Squibb (BMS), Hôpital Saint-Joseph, Dastri, CHRU Brest, Air Liquide

Nos livrables typiques 

• Cartographie de parcours patients et analyses d’usages 

• Design et prototypage de services innovants 

• Ateliers de co-construction et intelligence collective 

• Stratégies d’expérimentation et plans de déploiement 

• Accompagnement au changement et formation interne 

Une expertise complète pour transformer durablement les organisations de santé 

De la stratégie d’innovation à la mise en œuvre opérationnelle, nos équipes interviennent à chaque étape du cycle : 

• de l’idée au pilote, 

• du pilote à la généralisation, 

• jusqu’à l’amélioration continue des services et des pratiques. 

Résultat : un service santé plus fluide, plus humain, plus performant.