Explorez les comportements d’usage réels pour concevoir une gamme de produits adaptée, utile et différenciante.
Pourquoi mener une étude ethnographique pour concevoir une gamme ?
Les attentes exprimées ne reflètent pas toujours les besoins réels. Trop de gammes produits sont construites sur des hypothèses internes, des logiques techniques ou des effets de gamme standards. L’étude ethnographique permet de partir des usages réels pour construire une gamme cohérente, désirable et bien positionnée, qui fait sens pour les utilisateurs… et pour le marché.
Notre approche : observer pour concevoir
Nous menons des immersions terrain, des observations in situ et des entretiens approfondis pour comprendre comment les utilisateurs vivent une situation, comment ils arbitrent, bricolent, contournent ou composent. Cette compréhension qualitative nourrit ensuite la définition de la gamme : nombre de références, fonctionnalités attendues, niveaux de service, formats, seuils de prix…
Démarche
Cadrage stratégique de la mission : segment à explorer, objectifs de gamme, contraintes organisationnelles.
Phase terrain : immersion ethnographique, observation d’usage, entretiens qualitatifs.
Analyse et modélisation des besoins réels : logiques d’action, scénarios d’usage, typologies comportementales.
Co-construction de la gamme : structure, niveaux, positionnement, différenciation.
Livrables visuels : personas d’usage, logiques d’achat, plan de gamme et argumentaires.
Bénéfices
Gamme fondée sur des attentes concrètes et prouvées.
Réduction des invendus et des offres superflues.
Meilleur ciblage des usages et des segments.
Outil d’aide à la décision marketing et R&D.
Positionnement clair, utile et légitime aux yeux des utilisateurs.
Keyne
Dupont
Directeur Innovation, Design & IA
Nos projets associés
Découvrez une sélection de réalisations associées à notre offre de service.
Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus.
Expérience patient
Pour un équipementier médical, refonte de l’expérience patient sur une pathologie lourde.
Concevoir des produits adaptés a la remise en forme
Pour un acteur du sport, étude ethnographique des pratiques d’aquabike, à des fins de conception de produit.
Concevoir des produits adaptés aux seniors
Pour un acteur du sport, études ethnographiques des pratiques de sports d’eau des seniors, permettant de poser les fondamentaux de conception de la future gamme de produits.
Proptech UX Design
Pour une start-up de la proptech, design de la plateforme de gestion locative et définition de l’identité.
Nos offres associés
Découvrez nos offres associées à celle-ci.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger.
Design de produits orientée usages
Concevoir des produits ancrés dans les usages réels pour garantir pertinence, désirabilité et impact.
Étude ethnographique pour définir une gamme produits
Explorez les comportements d’usage réels pour concevoir une gamme de produits adaptée, utile et différenciante.
Études ethnographiques exploratoires
Observer les usages réels pour révéler les logiques d’action et guider les décisions.
