Études utilisateurs

Exploration, Observatoire des usages, Tests

Vous voulez favoriser l’empathie, identifier des insights, tester vos propositions de valeur ou créer des services qui ont du sens ?

Nos experts en psychologie, ergonomie, ethnographie vont à la rencontre de vos utilisateurs dans toutes les situations d’usage.

  • Validité : des déplacements sur le terrain pour observer et interviewer des utilisateurs en situation naturelle
  • Transmission et capitalisation :
    – des contenus photos / vidéos et des verbatims réels pour capter les activités humaines et leurs environnements
    – des synthèses de connaissance d’usages sous la forme de persona, parcours réseaux d’acteurs, galerie d’outils pour une vue et une compréhension rapide des enjeux et des problématiques
  • Analyses et données brutes à disposition sur Umagus, notre plateforme digitale conçue pour faciliter la collaboration sur des projets d’innovation