Nos spécialistes de la connaissance des usages vous proposent des tests utilisateurs sur la base de protocoles scientifiques, que ce soit sur du test de proposition de valeur, du test d’interface ou du test de service.

Les tests sont réalisés principalement en 1 to 1, présentiel, idéalement sur le lieu d’usage, filmés et enregistrés.

L’ensemble des résultats est délivré notamment sur notre plateforme Umagus, pour en faciliter l’exploitation et mettre en place des dynamiques de collaboration autour de ces données.

 

 

Définition :

itérations permettant d’aboutir in fine au cahiers des charges de la solution à mettre en place, intégrant l’expérience, le modèle de service et le business plan. Les cahiers des charges peuvent être IT, espace, modèle relationnel, communication

Pilote :

run du service sur un temps plus ou moins long permettant d’affiner le modèle et de tester les hypothèses de délivrance du service dans des conditions quasi réelles.

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