Groupama Asigurari (Roumanie)

Définir le processus d’innovation centré utilisateur, avec les outils associés. Expérimentation sur 2 pistes d’innovation.

Processus de design de services et expérimentation

Transmettre les connaissances et modéliser le processus d’innovation de services de Groupama Asigurari, en expérimentant sur 2 cas d’usages, l’un en B2C et l’autre en B2B.