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par l'innovation et le design de services

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Entreprise du futur

Face aux nombreuses évolutions, les organisations sont en pleine phase de rééquipement en terme de pratiques d’innovation. Aktan vous accompagne pour réussir votre transformation par l’innovation, étape par étape.

#stratégie #culture #process #méthodes #outils #talents #pratiques de collaboration #environnements

Service du futur

Vous souhaitez (re)concevoir vos offres et vos expériences ?

Aktan vous accompagne à toutes les étapes du processus d’innovation.

#Exploration des usages #Création et refonte de vos parcours clients #Prototypage et co-design avec toutes les parties prenantes #Tests de services #Cahiers des charges et modèles économiques #Mise en place de pilotes #Développement et accompagnement au déploiement

Études utilisateurs

Vous voulez favoriser l’empathie, identifier des insights, tester vos propositions de valeur ou créer des services qui ont du sens ?

Aktan va à la rencontre de vos utilisateurs dans toutes les situations d’usage.

#ethnographie #psychologie #sociologie #analyse linguistique #tests utilisateurs

Séminaires & Formations

Vous avez besoin d’impliquer vos équipes dans des projets de transformation ?
Vous souhaitez améliorer vos capacités à mener des projets d’innovations ?

Aktan partage avec vous connaissances et pratiques de manière, inspirante, surprenante et ludique.

#Ateliers #séminaires #jams #hackatons #nouveaux formats de relation client #sensibilisation de dirigeants #diffusion large #transmission de connaissances

Pourquoi travailler ensemble ?

Notre expérience nous permet de vous accompagner sur l’ensemble de vos questionnements innovation.

Découvrez notre vision

200

projets d'innovation

Illus web

2

pays d'implantation

AI#5-04

25

spécialistes pluridisciplinaires

Ils nous font confiance

Une sélection de nos incroyables clients, avec des besoins de :
  • Stratégie d’innovation
  • Génération d’insights
  • Codesign
  • Labs d’innovation
  • Customer experience
  • Du produit au service
  • Spin-offs
  • Culture d’innovation
  • Smart maintenance
  • Nouveaux services
  • Industrie agile
  • Expérience patient
  • R&D service
  • Formation

 

Explorez des projets déjà réalisés

“Accompagner la Caisse dans la création d'une spin-off dédiée à une activité non bancaire, de l'exploration à la mise sur le marché.
Former les équipes au design de services.
Explorer de nouveaux gisements de valeur à partir d'études des usages et de démarches de codesign.

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“Définir et faire exister l'Explore Studio, un lab dédié à la transformation des métiers.
Aide à la clarification de la stratégie d'innovation.
Accompagnement d'un portefeuille projets.”

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“32 jours d’observations, 19 prototypes, 4 gares tests et, au final, une nouvelle stratégie de création de valeur.
Voilà l’histoire du projet SNCF Transilien, né d’une vertueuse ambition : déployer pour la première fois de bout en bout une démarche de design de services !”

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“Aide à l'émergence de ALIVE, équipe et espace d'innovation dédiés à l'exploration amont. Accompagnement de la structuration méthodologique, formation.
Plusieurs projets d'exploration des usages pour différentes marques du groupe.”

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“3 mois. C’est le temps laissé par Stanley Robotics pour imaginer, à partir de leur technologie de robot voiturier, une offre de services pertinente sur un parking « longue durée » de l’aéroport de Lyon.
Avec, en toile de fond, la nécessité de comprendre et de lever les résistances face à un parking « automatisé ».”

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“Accompagnement expert de la structuration de Revolution@work, l'événement dédié à la transformation du travail et la réinvention des modèles de collaboration. ”

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“Refonte des parcours patients en lien avec l'accueil, les urgences et la chirurgie ambulatoire.

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“Accompagnement de plusieurs projets de design de services et à la structuration de la capacité d'innovation service.”

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“Dalkia souhaite renforcer son offre de services auprès de ses clients majeurs, notamment pour renforcer leur politique énergétique.”

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