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NOTRE VISION

Aktan accompagne les transformations des entreprises et des territoires en insufflant, en structurant et en pilotant leurs démarches d’innovations services.

Dans un contexte de mutation des pratiques et des attentes en matière d’innovation, Aktan (re)donne à ses clients les moyens de concevoir des services innovants centrés sur les besoins et les usages des utilisateurs et de l’ensemble des parties prenantes qui influent sur l’expérience du service.

 

Notre démarche : l’expérimentation stratégique des innovations : un processus «test and learn» continu jusqu’à la conception finale du service, s’appuyant sur les méthodes de l’ergonomie et du design de services : l’observation in vivo des usages des utilisateurs à partir de prototypes.

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NOS OFFRES

Aktan intervient à toutes les étapes de mise en oeuvre d’une démarche d’innovation services.

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SENSIBILISATION ET MOBILISATION

Nous concevons et animons des modules permettant de découvrir et d’acquérir par le « faire » des compétences en matière d’ergonomie et de design de services.

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Ingénierie et équipement

Nous vous accompagnons pour définir et outiller vos stratégies d’innovation services en implémentant les process et les équipements techniques nécessaires à l’ergonomie et au design de services.

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Exploration et conception

De l’idée à l’action, nous vous aidons à concevoir et à hiérarchiser votre portefeuille d’innovation, puis à définir et à mettre en œuvre les innovations les plus pertinentes.

Ils nous font confiance

Voici quelques uns des clients et partenaires qui nous ont donné leur confiance et ont mis entre nos mains leurs projets d’innovation, de transformation, de recherche, de formation…

angers
tours_plus
total
shiseido
schneider
Safran
Rte
Michelin
Maquet
edf
credit_agrigole
cdc_groupe
ccil
brgm
april
aggloOrleans
thermor
snecma
sncf
vinci
Alstom
ATMB
dalkia

Notre équipe

Nos équipes se composent de profils aux compétences pluridisciplinaires (designers de services, ergonomes de services, stratèges innovations, ingénieurs innovations, spécialistes expérience utilisateurs) et parfois atypiques (spécialiste big data, TAListes).
Pour répondre à l’ensemble des enjeux permettant de concevoir une innovation services, Aktan travaille par ailleurs étroitement avec trois partenaires dans le domaine de la relation client (Académie du Service), du marketing et de la communication (Hopscotch Groupe) et de la technologie (Pentalog).

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PAUL PIETYRA Président

Stratégie services

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BASTIEN SENNEGON Directeur associé

Ergonomie de services

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    VICTOR LIGER Directeur Général

    Ingénierie de l’innovation

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      REMI GREAU Directeur associé

      Design de services

      Gabrielle_CloseUp_BW_halo-683x1024
      GABRIELLE BOSSHARD

      Analyse Sémantique – Traitement Automatique du Langage

        Gerald_CloseUp_BW_halo-683x1024
        GERALD BOUCAULT Associé

        Design de services

          Laure_CloseUp_BW_halo-683x1024
          LAURE ANDRIVOT

          UX Design

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            DAMO TAMAS Associé

            Creative Technology

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              KEYNE DUPONT Associé

              Design de services

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                ANNE-AUDREY JOUSSE

                Chouchoutage

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                  JOHAN CARELLI

                  Recherche design de Services

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                    ANTOINE DELLA VALLE

                    Ergonomie de services

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                      DOMINIQUE DECOTTER

                      Ergonomie UX

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                        Domitille Riou

                        Ergonomie de services

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                          Lionel Turci

                          Stratégie d’innovation et créativité

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                            Tiphaine Busser

                            Ergonomie de services

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